СКОЛЬКО СТОИТ ФОТОГРАФИЯ НА САЙТЕ

Это не страшилка про «любое фото запрещено». Это разбор, где клиника перепутала два разных согласия и почему бланк на съёмку процедуру не спасает. Разбираем реальное дело 2021-2022 года, когда пациент после пересадки волос увидел своё изображение на сайте и подал в суд, поскольку не давал своего согласия на публикацию изображений.

Что было в деле

В 2017 году мужчина обратился в частный центр трихологии за пересадкой волос, метод — графтинг. 7 марта с организацией заключили договор на косметологическую услугу и её этапы. Единственным учредителем и генеральным директором была врач, которая сама проводила процедуру. Она же выдала гарантию как приложение к договору и значилась непосредственным исполнителем.

Я уже писала про пересадку волос косметологами вот ЗДЕСЬ

В договоре было два режима для сведений о пациенте.

Первый: исполнитель вправе фотографировать заказчика до и после каждого этапа, с акцентом на зону пересадки и с датой съёмки. Пациент на эту съёмку согласился. Кадры делали для контроля качества оказываемых услуг и для оценки достижения результата. О сайте, рекламе и портфолио ему не говорили, отдельного согласия на обнародование он не подписывал.

Второй: вся информация, полученная в связи с договором, конфиденциальна. Исполнитель обязался не использовать её в своей выгоде без письменного согласия, кроме раскрытия по законному требованию госорганов. Без согласия нельзя было разглашать и сам факт договора.

Услугу оказали. Пациент забыл про клинику, ведь волосики отрасли (слава Богу), пока 19 сентября 2018 года не открыл сайт клиники по каким-то не ведомым нам мотивам. Домен администрировала та же врач. В разделах «Фото до и после» и «Трансплантация волос у пациентов» лежали его снимки. Подписи: «Пациент Ф. до операции. Посттравматический рубец, давность 30 лет» и «Пациент У. через 6 месяцев после трансплантации волос». Лицо узнаваемо, по кадру понятно, какая услуга сделана. Осмотр страниц в тот же день зафиксировал нотариус – скорость, конечно (молодец).

Врач сам факт размещения не оспаривала. Письменного согласия на публикацию в деле не появилось. К суду фото с публикации уже сняли. Организация 25 сентября 2020 года прекратила деятельность — ликвидирована. Иск пациент подал не к ликвидированному юрлицу, а к врачу лично: и как к исполнителю, и как к администратору сайта.

Просил 100 000 рублей за изображение и 100 000 рублей за врачебную тайну, всего 200 000, плюс 300 рублей госпошлины.

Почему взыскали 10 000

Сработала статья 152.1 Гражданского кодекса. Обнародование изображения, в том числе в интернете, только с согласия человека. Исключения — публичный интерес, съёмка в открытом месте, позирование за плату — сюда не подходят, ведь договор платных медицинских услуг покрывал только режим оценки достижения результата, а не индульгенцию на публикацию (распространение) изображений.

Согласие на снимок для контроля процедуры согласием на сайт не является. Договор прямо требовал письменного согласия на использование сведений в своей выгоде. Такого согласия ответчица не предоставила.

Суд учёл, что фото потом удалили, пациенту было 35 лет, он трудоспособен, хронических заболеваний нет (зачем нам эти данные не понятно, но суд их учел). Было заключение психолога. 100 000 рублей за изображение в суде срезали до 10 000. Апелляция в апреле 2022 года сумму не подняла.

Ликвидация клиники ответственность не нивелировала, рассчитывать на это не надо и вам. Удаление кадров снизило компенсацию, но нарушение не стёрло – интернет и нотариус помнят всё.

Почему врачебная тайна в суде не прокатила, но на это надо рассчитывать мало

Второй эпизод суд отклонил. Инициалы «пациент Ф.» и «пациент У.», подпись про рубец и отзыв на сайте без иных признаков он не признал разглашением тайны по статье 13 закона No 323-ФЗ. Для изображения хватило узнаваемого лица. Для тайны суд потребовал более жёсткую идентификацию.

Это мнение конкретного судьи, а потом и суда апелляционной инстанции, не правило. Другой суд может прочитать ту же подпись иначе: лицо узнаваемо, в тексте рубец давностью 30 лет и факт трансплантации у конкретного врача. Жалоба в Росздравнадзор по той же публикации всё равно возможна. Штраф не автоматический, но проверка, объяснения и предписание снять материалы — да.

Статья 13.14 КоАП, если нарушение признают: врач как гражданин — 5 000–10 000 рублей, должностное лицо — 40 000–50 000 или дисквалификация до трёх лет, юрлицо — 100 000–200 000. Уголовная статья 137 по одному такому фото почти не заводится. Сопровождение проверки всё равно стоит 30 000–80 000 рублей, даже если штраф не выпишут.

Давность по административке — год с публикации. В том деле жалоба 2021–2022 года на факт 2018 года для штрафа уже опоздала. Но! Тут всё зависит от удачи. Вашей удачи, что пациент не увидит…

Где сейчас настоящие потери

Фото лица — персональные данные. Кадр «до и после» с подписью про операцию — ещё и сведения о здоровье, специальная категория. Согласие на съёмку для контроля не равно согласию на распространение. Это статьи 9 и 10 закона No 152-ФЗ плюс та же 152.1 ГК.

Штраф Роскомнадзора по части 2 статьи 13.11 КоАП — обработка без согласия, когда оно обязательно. С 30 мая 2025 года для организации это 300 000–700 000 рублей, для должностного лица — 100 000–300 000. Повторно у юрлица — 1–1,5 млн. Оборотные штрафы за утечку тысяч карт сюда не относятся: один пациент, свой сайт, не слитая база.

На дату того дела вилка для юрлица была скромнее, обычно 30 000–150 000. Сейчас тот же сюжет чаще обходится клинике в 400 000–900 000 рублей сверх суда: штраф, проверка, юрист. Моральные 10 000 на этом фоне уже не цена ошибки, а напоминание, что гражданский иск — самый дешёвый контур.

Что должно быть в клинике или у врача

Два документа, не один.

Первый — согласие на фотофиксацию зоны для карты и контроля. Его в том договоре хватало.

Второй — отдельное согласие на обнародование: сайт, соцсети, портфолио, обучение. В нём зона съёмки, срок, площадки, можно ли узнаваемое лицо, можно ли подпись с диагнозом, право отзыва. Фраза «вправе фотографировать до и после» публикацию с целью распространения не закрывает.

Пока второго бланка нет, кадр на сайте — это не маркетинговый актив, а готовое доказательство. Нотариальный осмотр страницы пациент делает за один день.

14 октября выходит запись мини-семинара по работе с изображениями в клинике эстетической медицины: какое согласие закрывает съёмку, какое — сайт, где заканчивается врачебная тайна и где начинается штраф Роскомнадзора.

Разбор бесплатный. Запись — по ссылке под этим текстом.

РЕГИСТРАЦИЯ НА БЕСПЛАТНЫЙ МИНИ-СЕМИНАР