Кадровая безопасность: защитите клинику от «своих»
Ваши сотрудники — ваш главный актив и ваш главный риск. Мы внедрим систему юридической защиты, которая исключит «потребительский экстремизм» со стороны персонала, защитит ваше дорогостоящее оборудование и сохранит базу пациентов внутри клиники.
Из чего складывается стоимость услуги
| Наименование пакета | Стоимость пакета |
|---|---|
| Трудовой договор (1 вид - по основному месту работы; 2 вид - по совместительству), соглашение о совмещении должностей; договор о полной индивидуальной материальной ответственности (для администраторов с функциями кассира, иных материально ответственных лиц) | 3 000 ₽ / документ |
| Должностные инструкции (врачей, среднего медицинского персонала, администраторов) | 2 000 ₽ / документ |
| Должностные инструкции для главного врача, менеджеров, маркетологов | 5 000 ₽ / документ |
| Положение об оплате труда, премировании («мотивационные» выплаты) | 5 000 ₽ / документ |
| Согласия на обработку персональных данных (в том числе согласия на размещение изображений в социальных сетях, сайте). Варианты: которое работник может отозвать; которое работник отозвать не может | 2 000 ₽ / документ |
| Инструкции по техники безопасности и охране труда для медицинского персонала (в том числе при работе на косметологических аппаратах) | 4 000 ₽ / документ |
| Разработка схемы для снижения рисков порчи оборудования работодателя: журналы фиксации, СОП (стандартные операционные процедуры), организация контроля, пакет документов, который оформляется при порче оборудования с целью фиксации и дальнейшего взыскания с работника | 10 000 ₽ |
Почему «доверие» — плохой фундамент для бизнеса?
В косметологии персонал имеет прямой доступ к двум самым ценным ресурсам: пациентам и дорогой технике. Без четких должностных инструкций и договоров материальной ответственности вы беззащитны перед кражей базы, порчей аппаратов и шантажом при увольнении. Мы заменим «честное слово» на юридически обязывающие документы.
Направления кадровой безопасности
- Трудовые отношения: Разработка договоров для основного штата и совместителей.
- Материальная ответственность: Договоры об индивидуальной ответственности для администраторов-кассиров и материально ответственных лиц.
- Совмещение: Соглашения о совмещении должностей для прозрачного учета нагрузки.
- Должностные инструкции: Четкая фиксация обязанностей для всех — от санитарки до главного врача и маркетолога.
- Правила игры: Положение об оплате труда и премировании (мотивационные выплаты). Чтобы премии были наградой, а не «обязаловкой».
- Профессиональный рост: Юридическая фиксация ответственности врачей за качество оказываемых услуг.
- Техника безопасности: Инструкции по работе на косметологических аппаратах для медперсонала.
- Схема снижения рисков: Внедрение СОПов и журналов фиксации использования оборудования.
- Алгоритм взыскания: Готовый пакет документов для фиксации порчи имущества и дальнейшего возмещения ущерба.
- Персональные данные: Согласия на обработку данных сотрудников по всем требованиям Роскомнадзора.
- Социальные сети: Специфические согласия на размещение фото/видео сотрудника на сайте и в соцсетях.
- Варианты защиты: Подбор формы согласия (отзываемое или неотзываемое) в зависимости от ваших целей.
Разбор практики
Инцидент
Врач-косметолог роняет манипулу дорогостоящего аппарата. Стоимость ремонта — 450 000 ₽.
Проблема
Врач утверждает: «Оно само сломалось». Вопрос: "Кто будет платить?".
Последствия
Клиника оплачивает ремонт из своей прибыли, так как юридических оснований для взыскания с сотрудника нет.
Решение
После внедрения нашей «Схемы защиты оборудования» каждый шаг персонала зафиксирован. Теперь любая порча — это страховой случай для бизнеса, а не убыток.
Заинтересовало наше предложение? Напишите нам!
Экспертные знания и опыт, защищающие ваш бизнес
Автор документов по кадровой безопасности клиники — Елена Сединина. Это один из немногих экспертов на рынке, объединяющий образование врача и юриста, и опыт управляющего клиниками пластической хирургии и косметологии.
Практикующий управленец
С 2015 года руководила клиниками «Dune Ego», «Elix» и «АЛТИКА» (г. Новосибирск).
Два высших образования
Высшее медицинское, высшее юридическое и многолетний опыт в консалтинге
Признанный спикер конгрессов
Постоянный эксперт Национальных конгрессов для врачей-косметологов и пластических хирургов.